THỎA THUẬN CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI CEEME

Chào mừng Bạn (sau đây gọi là “Người sử dụng”) đến với CeeMe, dịch vụ Mạng xã hội được cung cấp bởi Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) (sau đây gọi là “Nhà cung cấp”). Người sử dụng đang đọc Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội (“Thỏa Thuận”) điều chỉnh mối quan hệ giữa Người sử dụng và Nhà Cung Cấp, và quy định các điều kiện đối với việc Người dùng truy cập và sử dụng Mạng xã hội, dịch vụ Mạng xã hội, trang web và nội dung của chúng tôi (“Dịch vụ”). Cho mục đích của Thỏa thuận này, thuật ngữ “Người sử dụng” và “của Người sử dụng” có nghĩa là Người sử dụng với tư cách là người dùng Dịch Vụ. Vui lòng dành thời gian đọc kỹ những điều khoản bên dưới. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của Nhà Cung Cấp, Người dùng xác nhận và hiểu rằng sẽ xác lập một thỏa thuận ràng buộc với Nhà Cung Cấp và Người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ với tất cả các quy định trong Thỏa thuận này. Điều 1. Điều khoản định nghĩa 1. Nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội CeeMe là Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam. 2. Hệ thống mạng xã hội là nền tảng kỹ thuật và cơ sở hạ tầng để cung cấp dịch vụ cho Người sử dụng dịch vụ mạng xã hội trên trang mạng xã hội của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. 3. Người sử dụng dịch vụ mạng xã hội (sau đây gọi là “Người sử dụng”) là cá nhân sở hữu tài khoản mạng xã hội hợp pháp để sử dụng các dịch vụ mạng xã hội trên website của Nhà cung cấp. Quy định rằng, dựa vào sự xem xét, cân nhắc của Bộ phận kiểm duyệt nội dung mà bài viết của Người sử dụng được hoặc không được phép đăng tải trên trang mạng xã hội của Nhà cung cấp, trên cơ sở đánh giá nội dung của bài viết phải phù hợp với phạm vi thông tin trao đổi của Nhà cung cấp trên trang mạng xã hội; đồng thời phải tuân theo quy định tại Thỏa thuận này và pháp luật. 4. Thông tin cá nhân là thông tin gắn với việc xác định danh tính của Người sử dụng, do Người sử dụng đồng ý cung cấp để tạo tài khoản đăng nhập hệ thống mạng xã hội của Nhà cung cấp theo mẫu đăng ký trên trang mạng xã hội. 5. Thông tin riêng là thông tin mà Người sử dụng cung cấp trên mạng xã hội dưới hình thức không công khai hoặc chỉ công khai cho một hoặc một nhóm Người sử dụng đã được xác định thông tin cá nhân cụ thể. 6. Thông tin công cộng là thông tin trên mạng xã hội do Nhà cung cấp hoặc Người sử dụng công khai cho tất cả những người sử dụng khác được biết mà không cần xác định thông tin cá nhân cụ thể của những Người sử dụng đó. 7. Ban quản trị Mạng xã hội là bộ phận trực thuộc Nhà cung cấp, chịu trách nhiệm quản lý hoạt động của trang mạng xã hội; giải quyết các trường hợp vi phạm, khiếu nại của Người sử dụng và các vấn đề khác liên quan trong quá trình quản lý hoạt động trang mạng xã hội. 8. Bộ phận kiểm duyệt nội dung là bộ phận trực thuộc Nhà cung cấp, chịu trách nhiệm kiểm tra, phê duyệt nội dung bài viết, thông tin do Người sử dụng cung cấp để đăng tải lên mạng xã hội; đồng thời hỗ trợ Ban quản trị Mạng xã hội phát hiện và xử lý vi phạm trong quá trình hoạt động trang mạng xã hội. Điều 2. Phạm vi nội dung trao đổi, chia sẻ, cung cấp trên mạng xã hội Người sử dụng được tự do trao đổi, chia sẻ, cung cấp thông tin về các nghệ sĩ, người nổi tiếng, thần tượng thuộc lĩnh vực giải trí tổng hợp, với nhiều chủ đề phù hợp cho giới trẻ về đời sống văn hóa xã hội, giải trí, thể thao…, trừ các nội dung cấm trao đổi, chia sẻ trên mạng xã hội như sau: 1. Nội dung chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc; tuyên truyền chiến tranh, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo. 2. Nội dung tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong mỹ tục của dân tộc. 3. Nội dung liên quan đến bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật quy định. 4. Thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân. 5. Nội dung quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa, dịch vụ bị cấm, truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm. 6. Thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân. 7. Thông tin bất hợp pháp, lừa gạt, bôi nhọ, sỉ nhục, khiêu dâm, xúc phạm, đe dọa, lăng mạ, thù hận, kích động... hoặc trái với chuẩn mực đạo đức chung của xã hội. 8. Nội dung miêu tả tỉ mỉ những hành động dâm ô, bạo lực, giết người rùng rợn; các hình ảnh phản cảm, thiếu tính nhân văn, không phù hợp với thuần phong, mỹ tục Việt Nam. 9. Nội dung tuyên truyền những thông điệp mang tính quảng cáo, mời gọi, quảng bá cơ hội đầu tư hay bất kỳ dạng liên lạc nào không thuộc phạm vi thông tin trao đổi, chia sẻ trên mạng xã hội để phục vụ cho lợi ích cá nhân hoặc tổ chức nào khác. 10. Thông tin có chứa các loại virus hay các thành phần gây nguy hại đến hệ thống mạng xã hội, máy tính, mạng internet và các thông tin bảo mật của Nhà cung cấp và/hoặc của Người sử dụng khác trên mạng xã hội. 11. Thông tin xâm phạm quyền tác giả theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ hiện hành. Điều 3. Quy trình phân phối, đề xuất nội dung trên mạng xã hội 1. Tiếp nhận và đăng tải nội dung - Người sử dụng mạng xã hội CeeMe có thể đăng tải các nội dung liên quan đến thông tin về các nghệ sĩ, người nổi tiếng, thần tượng… thuộc lĩnh vực giải trí tổng hợp, với nhiều chủ đề phù hợp cho giới trẻ về đời sống văn hóa xã hội, giải trí, thể thao… dưới dạng bài viết, hình ảnh, video, bình luận. - Nội dung được tiếp nhận qua hệ thống máy chủ và kiểm tra sơ bộ bằng công cụ kỹ thuật nhằm phát hiện các từ khóa, dữ liệu vi phạm pháp luật hoặc trái với quy định quản lý nội dung của Mạng xã hội CeeMe. 2. Phân phối nội dung - Nội dung được phân phối trước hết tới bạn bè, người theo dõi và thành viên của dịch vụ mà người đăng tham gia. - Hệ thống phân phối nội dung phù hợp với chủ đề liên quan đến thông tin về đời sống của cộng đồng thanh thiếu niên mà người dùng quan tâm hoặc đã từng tương tác. - Các nội dung có mức độ tương tác cao, mang giá trị chia sẻ cộng đồng, được hệ thống ưu tiên phân phối mở rộng, song vẫn bảo đảm giới hạn trong lĩnh vực liên quan đến thông tin về các nghệ sĩ, người nổi tiếng, thần tượng… thuộc lĩnh vực giải trí tổng hợp, với nhiều chủ đề phù hợp cho giới trẻ về đời sống văn hóa xã hội, giải trí, thể thao…, đúng phạm vi hoạt động mà Mạng xã hội CeeMe đăng ký và được cấp phép. 3. Đề xuất nội dung Hệ thống gợi ý, đề xuất các nội dung cho người sử dụng dựa trên: - Chủ đề, chuyên mục mà người sử dụng theo dõi. - Hành vi hợp pháp trong quá trình sử dụng (tìm kiếm, bình luận, chia sẻ). - Mức độ tin cậy và uy tín của nguồn đăng (tài khoản xác minh, nhóm uy tín trong cộng đồng CeeMe). - Việc đề xuất tuyệt đối không căn cứ vào thông tin cá nhân nhạy cảm (chính trị, tôn giáo, giới tính, dân tộc) mà chỉ giới hạn trong sở thích và lĩnh vực CeeMe được cấp phép. 4. Cơ chế kiểm duyệt và xử lý phản hồi - Tất cả nội dung phân phối và đề xuất đều gắn kèm công cụ báo cáo vi phạm. - Khi có phản ánh, hệ thống tự động tạm ngừng hiển thị, chuyển đến bộ phận quản trị/kiểm duyệt để xem xét. - Nội dung xác định vi phạm sẽ bị xóa bỏ, ngăn không cho tiếp tục phân phối, đề xuất và đồng thời thông báo cho người đăng tải. 5. Nguyên tắc chung Việc phân phối và đề xuất nội dung trên mạng xã hội được thực hiện theo nguyên tắc: - Chỉ phân phối và đề xuất các nội dung liên quan đến thông tin về các nghệ sĩ, người nổi tiếng, thần tượng… thuộc lĩnh vực giải trí tổng hợp, với nhiều chủ đề phù hợp cho giới trẻ về đời sống văn hóa xã hội, giải trí, thể thao…, phù hợp với phạm vi dịch vụ của Mạng xã hội CeeMe. - Không tự động phân phối hoặc đề xuất nội dung ngoài phạm vi dịch vụ và lĩnh vực đã đăng ký. - Đảm bảo tính minh bạch, công khai về cơ chế phân phối và đề xuất nội dung, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành. Điều 4. Quyền và trách nhiệm của Người sử dụng dịch vụ mạng xã hội 1. Quyền của Người sử dụng dịch vụ mạng xã hội: a) Người sử dụng có quyền được hướng dẫn sử dụng các công cụ, tính năng phục vụ cho việc xây dựng nội dung thông tin, tiến hành chia sẻ thông tin và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên mạng xã hội. b) Người sử dụng có quyền đóng góp ý kiến cho Nhà cung cấp trong quá trình sử dụng các dịch vụ mạng xã hội. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến Ban quản trị Mạng xã hội (thông tin của Ban quản trị Mạng xã hội được đề cập tại điểm d khoản 1 Điều 7 Thỏa thuận này). c) Người sử dụng có quyền được bảo vệ bí mật thông tin cá nhân, thông tin riêng và các thông tin có liên quan khác theo quy định tại Thỏa thuận này và quy định của pháp luật. d) Người sử dụng có quyền đăng tải bài viết, bình luận trên mạng xã hội thông qua sự kiểm duyệt của Bộ phận kiểm duyệt nội dung, nhằm đảm bảo nội dung thông tin do Người sử dụng cung cấp thuộc phạm vi thông tin được phép trao đổi theo quy định tại Điều 2 Thỏa thuận này và quy định của pháp luật. 2. Trách nhiệm của người sử dụng dịch vụ mạng xã hội: a) Trước khi sử dụng dịch vụ mạng xã hội, bao gồm nhưng không giới hạn việc sử dụng các Dịch vụ hay công cụ trên CeeMe, Người dùng phải đăng ký tài khoản mạng xã hội và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động được thực hiện dưới tên tài khoản và mật khẩu đã đăng ký. b) Để nhận được sự hỗ trợ từ Nhà Cung Cấp và được sử dụng dịch vụ Mạng xã hội, tài khoản của Người dùng phải đăng ký đầy đủ các thông tin trung thực, chính xác. Nếu có sự thay đổi, bổ sung về thông tin, Người dùng cập nhật ngay cho Nhà Cung Cấp theo hướng dẫn được quy định trên CeeMe. c) Người dùng đảm bảo rằng, thông tin được cung cấp bởi Người dùng là mới nhất, đầy đủ, trung thực và chính xác và Người dùng phải chịu trách nhiệm đối với toàn bộ các thông tin Người dùng cung cấp. d) Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản bao gồm: Mật khẩu, số điện thoại đăng ký tài khoản. Nếu những thông tin trên bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào thì Người dùng phải chấp nhận những rủi ro phát sinh. Nhà Cung Cấp sẽ dựa vào những thông tin hiện có trong tài khoản để làm cở sở quyết định chủ sở hữu tài khoản nếu có tranh chấp và Nhà Cung Cấp sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh đối với tranh chấp đó. Quyết định giải quyết tranh chấp về việc sở hữu tài khoản của Nhà Cung Cấp sẽ là quyết định có giá trị chung thẩm và là quyết định cuối cùng. e) Người dùng đồng ý sẽ thông báo ngay lập tức cho Nhà Cung Cấp về bất kỳ trường hợp nào sử dụng trái phép tài khoản và mật khẩu của Người dùng hoặc bất kỳ các hành động phá vỡ hệ thống bảo mật nào. Người dùng cũng bảo đảm rằng, Người dùng luôn thoát tài khoản của mình sau mỗi lần sử dụng. Nhà Cung Cấp không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại mất mát xảy ra do Người dùng không thông báo theo quy định tại thỏa thuận này. f) Người dùng tự chịu trách nhiệm về các Nội dung, hình ảnh của các bình luận, bài viết được đăng tải trên mạng xã hội thông qua Tài khoản CeeMe của người dùng, cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên mạng xã hội trong quá trình sử dụng dịch vụ mạng xã hội. g) Khi phát hiện ra lỗi của sản phẩm, dịch vụ, các vấn đề gây ảnh hưởng tới hoạt động bình thường của CeeMe cũng như các sản phẩm, dịch vụ liên quan, Người dùng vui lòng thông báo cho Nhà Cung Cấp qua số điện thoạitiếp nhận ý kiến khách hàng: 024.37722728 hoặc qua email: bq.ktndvas@vnpt.vn. h) Người dùng đồng ý không tái bản, sao chụp, bán, bán lại hoặc lợi dụng vì các mục đích thương mại bất kỳ dịch vụ nào, Nội dung người dùng nào (bao gồm cả trong các bài viết, bình luận) của mạng xã hội (bao gồm cả tài khoản cá nhân của Người dùng) hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu chưa được Nhà Cung Cấp cho phép bằng văn bản. i) Người dùng cam kết thực hiện trách nhiệm bảo đảm sử dụng hợp pháp nội dung thông tin số đăng tải trên hệ thống mạng Internet và mạng viễn thông. j) Người dùng phải chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật về các thông tin mà mình lưu trữ, truyền đưa, cung cấp hoặc phát tán trên mạng. k) Chủ tài khoản phải chịu trách nhiệm quản lý nội dung đăng tải trên tài khoản của mình. Người dùng có thể sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính, bị truy tố trách nhiệm hình sự nếu Người dùng vi phạm về quyền sở hữu trí tuệ khi sử dụng CeeMe. l) Người dùng có trách nhiệm hợp tác và cung cấp thông tin phù hợp khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động điều tra, hoặc các công tác thống kê, hoặc các công việc phù hợp khác theo quy định của pháp luật. m) Người dùng cam kết không sử dụng dịch vụ mạng xã hội vào các mục đích thương mại, bất hợp pháp, lừa đảo, đe dọa, phá hoại; tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình mạng xã hội; truyền tải thông tin của mạng xã hội hay sử dụng dịch vụ mạng xã hội vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn, chia rẽ thị trường. Trong trường hợp vi phạm, Người dùng phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật. n) Người dùng phải tuân thủ tuyệt đối quy định tại Điều 2 thỏa thuận này về các hành vi bị nghiêm cấm. Nếu vi phạm một hoặc nhiều hành vi, tùy thuộc vào mức độ vi phạm, Nhà Cung Cấp sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn, tước bỏ mọi quyền lợi của Người dùng đối các sản phẩm, dịch vụ của CeeMe, và sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố Người dùng trước pháp luật nếu cần thiết. o) Người dùng không được hành động gây mất uy tín của Nhà Cung Cấp dưới mọi hình thức như đăng tải những thông tin (bao gồm dưới hình thức bình luận và đăng bài viết) mang tính so sánh, chê bai các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Nhà Cung Cấp hay những nội dung xúc phạm đến danh dự, nhân phẩm của bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Nhà Cung Cấp. p) Người dùng không được tự ý khóa mật mã, sử dụng trái phép mật khẩu và thông tin riêng của Người dùng khác trên mạng xã hội. q) Người dùng không được xâm phạm, tiếp cận hay sử dụng bất kỳ phần nào trong máy chủ của mạng xã hội. Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi cá nhân gây thiệt hại đến Nhà Cung Cấp. r) Người dùng đồng ý bảo vệ, bảo đảm bồi thường thiệt hại, và giữ cho Nhà Cung Cấp, công ty mẹ, công ty con, và các bên liên kết của Nhà Cung Cấp, cũng như mỗi người quản lý, giám đốc, nhân viên, đại lý và cố vấn của các bên liên kết đó vô hại đối với bất kỳ và tất cả các khiếu kiện, trách nhiệm, chi phí, và phí tổn, bao gồm, nhưng không giới hạn ở, chi phí và phí tổn cho luật sư, phát sinh từ sự vi phạm của Người dùng hoặc bất kỳ người nào dùng tài khoản của Người dùng theo các Điều Khoản này hoặc phát sinh từ việc vi phạm các nghĩa vụ, tuyên bố và bảo đảm của Người dùng theo các Điều Khoản của Thỏa Thuận này. s) Bằng cách đăng tải hoặc chia sẻ Nội dung người dùng lên hoặc thông qua Dịch Vụ, Người dùng từ bỏ bất kỳ quyền kiểm tra hoặc chấp thuận trước nào đối với bất kỳ tài liệu quảng cáo hoặc quảng bá nào liên quan đến Nội Dung Người Dùng đó. Người dùng cũng từ bỏ bất kỳ và tất cả các quyền riêng tư, công bố, hoặc bất kỳ quyền nào khác mà có bản chất tương tự liên quan đến Nội dung người dùng của Người dùng, hoặc bất kỳ phần nào trong Nội dung người dùng đó. Trong phạm vi bất kỳ quyền nhân thân nào mà không thể chuyển giao hoặc chuyển nhượng được, Người dùng tại đây từ bỏ và đồng ý không bao giờ đòi hỏi bất kỳ và tất cả quyền thân nhân, hoặc hỗ trợ, duy trì hoặc cho phép bất kỳ hành vi nào dựa trên bất kỳ quyền nhân thân nào mà Người dùng có thể có trong hoặc liên quan đến bất kỳ Nội dung người dùng nào mà Người dùng Đăng Tải Lên thông qua Dịch Vụ. t) Tại các khu vực được phép đăng tải nội dung, Người dùng có thể chia sẻ thông tin được phép dưới các định dạng Nhà Cung Cấp mặc định và Người dùng phải tự chịu trách nhiệm đối với các nội dung, thông tin, hình ảnh và bất kỳ sự chia sẻ nào khác cũng như tính hợp pháp, các trách nhiệm pháp lý đối với nội dung, thông tin, chia sẻ của Người dùng với cá nhân Người dùng hoặc nhóm Người dùng, tổ chức sử dụng. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, Nhà Cung Cấp vẫn được bảo lưu quyền xử lý các thông tin đăng tải cho phù hợp với thuần phong mỹ tục, các quy tắc đạo đức và các quy tắc đảm bảo an ninh quốc gia, và Nhà Cung Cấp có toàn quyền cho phép hoặc không cho phép nội dung của Người dùng xuất hiện hay tồn tại trên CeeMe hoặc tại các khu vực được phép chia sẻ thông tin. u) Người dùng đồng ý để Nhà Cung Cấp tự do sử dụng, tiết lộ, áp dụng và sửa đổi bất kỳ ý tưởng, khái niệm, cách thức, đề xuất, gợi ý, bình luận hoặc hình thức nào khác mà Người dùng cung cấp cho Nhà Cung Cấp thông qua việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của CeeMe, một cách hoàn toàn miễn phí. Người dùng từ bỏ và đồng ý từ bỏ bất kỳ quyền và yêu cầu với bất kỳ khoản tiền thưởng, phí, nhuận bút, lệ phí hoặc các kiểu chi trả khác liên quan đến việc Nhà Cung Cấp sử dụng, tiết lộ, áp dụng, chỉnh sửa bất kỳ hoặc tất cả phản hồi của Người dùng. v) Không được lợi dụng mạng xã hội để hoạt động báo chí không phép. w) Chịu trách nhiệm quản lý Nội dung người dùng đăng tải trên tài khoản, trên CeeMe; có trách nhiệm ngăn chặn, gỡ bỏ thông tin vi phạm pháp luật, thông tin ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác, thông tin ảnh hưởng đến trẻ em đăng tải trên tài khoản của mình (bao gồm cả nội dung bình luận của Người dùng) chậm nhất là 24 giờ kể từ khi có yêu cầu bằng điện thoại, văn bản hoặc qua phương tiện điện tử của Cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hoặc chậm nhất là 48 giờ đối với khiếu nại có căn cứ từ Người sử dụng khác; không lợi dụng mạng xã hội để sản xuất nội dung dưới hình thức phóng sự, điều tra, phỏng vấn báo chí. x) Tài khoản trên Mạng xã hội của Người dùng khi cung cấp thông tin phải tuân thủ các quy định pháp luật. Trường hợp Người dùng cung cấp thông tin liên quan đến các dịch vụ chuyên ngành khác thì phải tuân thủ các quy định của pháp luật chuyên ngành. y) Thực hiện trách nhiệm khác theo quy định pháp luật. Điều 5. Quyền và trách nhiệm của Nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội 1. Quyền của Nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội: a) Đối với hệ thống mạng xã hội: i. Nhà cung cấp có toàn quyền bổ sung, sửa đổi hay xóa bỏ bất kỳ giao diện, sự trình bày, thành phần hoặc chức năng, nội dung của trang mạng xã hội tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. ii. Nhà cung cấp có toàn quyền bổ sung, thay đổi hay xóa bỏ bất kỳ nội dung nào trong thỏa thuận này mà không cần báo trước. Với việc tiếp tục sử dụng dịch vụ trên mạng xã hội sau những thay đổi, bổ sung đó, Người sử dụng mặc nhiên đồng ý chấp hành các nội dung đã được sửa đổi, bổ sung của Thỏa thuận này. iii. Nhà cung cấp có quyền không bảo đảm, hoặc cam kết rằng mỗi phần nội dung của mạng xã hội sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, không có virus, đúng giờ, an toàn, chính xác, ổn định hay bất kỳ nội dung nào là an toàn cho Người sử dụng. iv. Nhà cung cấp có quyền tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ áp dụng cho từng đối tượng phù hợp trên mạng xã hội. Các chính sách này sẽ được công bố trên mạng xã hội tại từng thời điểm theo quyết định của Ban quản trị Mạng xã hội. b) Đối với Người sử dụng dịch vụ mạng xã hội: i. Nhà cung cấp có quyền yêu cầu Người sử dụng cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết để được sử dụng dịch vụ mạng xã hội, và hưởng phí dịch vụ áp dụng trên mạng xã hội tùy thuộc vào quy định và chính sách của Nhà cung cấp tại từng thời điểm, căn cứ theo các quy định liên quan của pháp luật Việt Nam. ii. Nhà cung cấp có quyền tiết lộ bất kỳ nội dung nào mà Người sử dụng đăng tải lên mạng xã hội, bao gồm cả thông tin cá nhân của Người sử dụng nếu Người sử dụng đồng ý hoặc pháp luật, cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp hoặc nhằm phục vụ mục đích nghiên cứu, cải thiện chất lượng dịch vụ mạng xã hội của Nhà cung cấp. iii. Nhà cung cấp có toàn quyền xóa bỏ bình luận, bài viết của Người sử dụng hoặc từ chối việc truy cập của Người sử dụng vào trang mạng xã hội hoặc bất kỳ phần nào của mạng xã hội ngay lập tức mà không cần báo trước nếu Nhà cung cấp phát hiện Người sử dụng đã vi phạm bất cứ quy định nào trong thỏa thuận này. iv. Nhà cung cấp có quyền không xác thực bất cứ một vấn đề, biến cố hoặc sự kiện nào và với bất kỳ mục đích nào, tương ứng với bất kỳ người, sản phẩm hoặc dịch vụ nào của một bên thứ ba. v. Nhà cung cấp có toàn quyền từ chối xuất bản, loại bỏ hoặc ngăn chặn truy cập tới bất kỳ nội dung nào mà người sử dụng đã cung cấp trên mạng xã hội vào bất cứ lúc nào, với bất cứ lý do nào, có hoặc không có thông báo. vi. Nhà cung cấp có quyền kiểm tra, xử lý các thông tin đăng tải của Người sử dụng cho phù hợp với thuần phong mỹ tục, các quy tắc đạo đức, quy tắc đảm bảo an ninh quốc gia và các quy định tại Thỏa thuận này và pháp luật. Theo đó, Nhà cung cấp có toàn quyền cho phép hoặc không cho phép bài viết, bình luận của Người sử dụng xuất hiện trên mạng xã hội. vii. Nếu Người sử dụng không tuân thủ các quy định của Nhà cung cấp thì Nhà cung cấp có quyền khóa quyền bình luận hoặc quyền đăng bài viết của Người sử dụng và/hoặc từ chối, ngừng cung cấp dịch vụ mạng xã hội tùy theo sự xem xét của Nhà cung cấp và mức độ vi phạm của hành vi. 2. Trách nhiệm của Nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội a) Công khai Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội. b) Có trách nhiệm hỗ trợ Thành viên, Người dùng dịch vụ mạng xã hội trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Nhà Cung Cấp. Nhận và giải quyết khiếu nại của Người dùng dịch vụ mạng xã hội trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Nhà Cung Cấp. Để làm rõ, Nhà Cung Cấp chỉ hỗ trợ, nhận và giải quyết đối với tài khoản đăng ký đầy đủ thông tin, trung thực và chính xác. c) Trừ những trường hợp được phép tiết lộ được quy định tại thỏa thuận này hoặc Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng của CeeMe, theo quy định pháp luật hoặc được thành viên chấp nhận, Nhà Cung Cấp có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân, thông tin riêng của Người dùng. Bảo đảm quyền quyết định của Thành viên trong việc cho phép thông tin cá nhân của mình được cung cấp cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân khác hoặc trong việc sử dụng thông tin cá nhân của mình cho quảng bá, truyền thông. d) Không chủ động cung cấp thông tin công cộng có nội dung vi phạm quy định tại Điều 2 của Thỏa thuận này. e) Không đăng tải hoặc cho phép Người dùng sản xuất nội dung dưới hình thức phóng sự, điều tra, phỏng vấn báo chí và đăng tải lên mạng xã hội. f) Kiểm tra, giám sát, ngăn chặn và loại bỏ thông tin, dịch vụ vi phạm Điều 8 Luật An ninh mạng chậm nhất là 24 giờ kể từ thời điểm phát hiện vi phạm. g) Thực hiện việc ngăn chặn, gỡ bỏ thông tin, dịch vụ vi phạm quy định của pháp luật, xâm phạm an ninh quốc gia Việt Nam chậm nhất là 24 giờ kể từ khi có yêu cầu bằng điện thoại, văn bản hoặc qua phương tiện điện tử Cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật. h) Thực hiện việc khoá tạm thời các Tài khoản thường xuyên đăng tải nội dung vi phạm pháp luật (trong 30 ngày có ít nhất 05 lần cung cấp nội dung vi phạm pháp luật hoặc trong 90 ngày có ít nhất 10 lần cung cấp nội dung vi phạm bị Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền yêu cầu ngăn chặn, gỡ bỏ) chậm nhất là 24 giờ khi có yêu cầu bằng điện thoại, văn bản hoặc qua phương tiện điện tử của Cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hoặc khi tự phát hiện vi phạm. Thời gian khóa tạm thời từ 07 ngày đến 30 ngày, tùy thuộc vào mức độ và số lần vi phạm và quyết định của Nhà Cung Cấp. i) Thực hiện việc khóa vĩnh viễn các Tài khoản đăng tải nội dung xâm phạm an ninh quốc gia hoặc các Tài khoản đã bị tạm khóa từ 03 lần trở lên khi có yêu cầu bằng điện thoại, văn bản hoặc qua phương tiện điện tử của Cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật. j) Trong thời hạn 48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại của Người dùng về những nội dung vi phạm Điều 8 Luật An ninh mạng, Nhà Cung Cấp thực hiện ngăn chặn, gỡ bỏ nội dung, dịch vụ vi phạm pháp luật. k) Đối với những khiếu nại về quyền và lợi ích hợp pháp của Người dùng khác thì thực hiện theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, sở hữu trí tuệ và các quy định khác có liên quan và quy định tại Thỏa thuận này. l) Thực hiện việc đăng ký, lưu trữ, xác thực và quản lý nội dung, thông tin của Người dùng theo quy định pháp luật. m) Lưu trữ tối thiểu 02 năm đối với các thông tin về Tài khoản (Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động tại Việt Nam), thời gian đăng nhập, đăng xuất, địa chỉ IP của người sử dụng dịch vụ và nhật ký xử lý thông tin được đăng tải; thực hiện xóa thông tin của người sử dụng dịch vụ tại Việt Nam sau khi hết hạn thời gian lưu trữ theo quy định của pháp luật. n) Kết nối đến hệ thống giám sát của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch để phục vụ việc thống kê, theo dõi lượng người sử dụng dịch vụ, truy cập. o) Triển khai giải pháp bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng theo quy định của pháp luật về bảo vệ trẻ em. p) Cung cấp công cụ tìm kiếm, rà quét nội dung theo yêu cầu của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử), Bộ Công an. q) Phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền để loại bỏ hoặc ngăn chặn thông tin có nội dung vi phạm quy định tại Điều 2 của Thỏa thuận này. r) Cung cấp thông tin của Người dùng cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản để phục vụ công tác điều tra, xử lý hành vi vi phạm pháp luật về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng. s) Có ít nhất 01 hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam đáp ứng việc thanh tra, kiểm tra, lưu trữ, cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và giải quyết khiếu nại của khách hàng đối với việc cung cấp dịch vụ theo quy định của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Bộ Công an, cơ quan có thẩm quyền và giải quyết khiếu nại của người sử dụng đối với việc cung cấp dịch vụ theo quy định. t) Báo cáo theo quy định và chịu sự thanh tra, kiểm tra của các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. u) Các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật. Điều 6. Cơ chế xử lý đối với Người sử dụng vi phạm Thỏa thuận cung cấp và sử dụng mạng xã hội 1. Nguyên tắc xử lý vi phạm : Khi Ban quản trị Mạng xã hội phát hiện Người sử dụng thực hiện hành vi vi phạm quy định tại Thỏa thuận này, quy định rằng, dựa theo sự xem xét, cân nhắc của Ban quản trị Mạng xã hội về mức độ thiệt hại do hành vi vi phạm của Người sử dụng gây ra đối với Hệ thống mạng xã hội và quyền lợi của Người sử dụng khác hay các đối tượng có liên quan khác theo quy định tại Thỏa thuận này, Ban quản trị Mạng xã hội sẽ quyết định hình thức xử lý vi phạm tương ứng. 2. Quy trình xử lý vi phạm: Bước 1: Ban quản trị Mạng xã hội gửi thông báo nhắc nhở Người sử dụng về hành vi vi phạm bằng tin nhắn hoặc thư điện tử hoặc thư thông thường hoặc thông báo trên mạng xã hội (Tối đa mỗi lỗi vi phạm chỉ được nhắc nhở 01 (một) lần); nội dung nhắc nhở đã bao gồm yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm hoặc yêu cầu đính chính, sửa đổi thông tin sai phạm cho phù hợp với quy định tại Thỏa thuận này. Bước 2: Trường hợp Người sử dụng tái phạm, tùy theo mức độ vi phạm của hành vi mà Ban quản trị Mạng xã hội sẽ quyết định khóa quyền bình luận, quyền đăng bài viết hoặc xóa tài khoản mạng xã hội của Người sử dụng vĩnh viễn mà không thông báo trước. Lưu ý : Trường hợp Người sử dụng thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm quy định tại Thỏa thuận làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự vận hành hệ thống mạng xã hội cũng như quyền lợi của các đối tượng khác có liên quan, Ban quản trị Mạng xã hội sẽ quyết định xóa và chặn tài khoản mạng xã hội của Người sử dụng ngay lập tức kể từ lần đầu phát hiện vi phạm; đồng thời đưa vụ việc ra cơ quan quản lý nhà nước để xử lý theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Điều 7. Cảnh báo về các rủi ro khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ thông tin trên mạng xã hội 1. Nhà cung cấp cho phép Người sử dụng đăng tải, lưu trữ, gửi hoặc nhận nội dung (từ bài viết hoặc bình luận), bao gồm các hình ảnh, clip trên mạng xã hội. Tuy nhiên, Nhà cung cấp không đảm bảo những thông tin do Người sử dụng tải lên, lưu trữ, chia sẻ trên mạng xã hội là chính xác, an toàn và không chứa đựng các rủi ro về an toàn thông tin. 2. Trên website của mạng xã hội CeeMe có thể xuất hiện link website, hoặc biểu tượng website khác, những website này có thể không thuộc kiểm soát hoặc sở hữu của Nhà cung cấp. Việc truy cập tới các trang khác này hoàn toàn có thể gặp rủi ro, nguy hiểm. Người sử dụng hoàn toàn chịu trách nhiệm rủi ro khi sử dụng website liên kết này. Nhà cung cấp sẽ không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ website hoặc điểm đến nào mà Người sử dụng đã truy cập, sử dụng đường link, liên kết hiện trên mạng xã hội. 3. Người sử dụng phải đảm bảo các nội dung được đăng tải lên mạng xã hội đều không vi phạm luật sở hữu trí tuệ của Việt Nam và quốc tế. Sử dụng dịch vụ của mạng xã hội không có nghĩa là Người sử dụng có bản quyền sử dụng những nội dung mà người sử dụng truy cập được. Người sử dụng không được sử dụng những nội dung không phải của mình trên mạng xã hội nếu không xin phép chủ sở hữu hợp pháp hoặc thực hiện các thủ tục khác theo luật định. Điều 8. Phương thức giải quyết khiếu nại, tranh chấp 1. Cơ chế giải quyết tranh khiếu nại, tranh chấp a) Bất kỳ tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ mạng xã hội của Người sử dụng sẽ được giải quyết theo các điều kiện tại Thỏa thuận này và các quy định của pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. b) Nhà cung cấp chỉ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại của Người sử dụng trong trường hợp người sử dụng đã ghi đầy đủ, trung thực và chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản. c) Mọi tranh chấp trên mạng xã hội sẽ được giải quyết theo tinh thần thương lượng, hòa giải bằng cách thu xếp để các bên gặp gỡ và trao đổi trực tiếp, hoặc theo bất kỳ biện pháp hòa giải nào khác được các bên lựa chọn thông qua chấp thuận bằng văn bản. d) Bất kỳ khiếu nại nào phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ trên mạng xã hội đều sẽ được gửi đến Ban quản trị Mạng xã hội theo thông tin sau: + Họ và tên: Bà Trần Thị Hường + Số điện thoại liên lạc: 024. 37722728; Số di động: 0904584059 + Email: huongtranthi@vnpt.vn Ngay sau khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại, Ban quản trị Mạng xã hội sẽ căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án giải quyết phù hợp. e) Trường hợp biện pháp thương lượng, hòa giải không đạt được kết quả như mong muốn, một trong các bên được tự do lựa chọn việc đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền của Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam. 2. Quy trình xem xét, giải quyết khiếu nại, tranh chấp: a) Ban quản trị Mạng xã hội tiếp nhận khiếu nại của Người sử dụng; b) Ban quản trị Mạng xã hội chuyển thông tin khiếu nại cho phòng ban chịu trách nhiệm giải quyết; c) Trong thời hạn 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại của Người sử dụng, Ban quản trị Mạng xã hội trả lời cho Người sử dụng về kết quả giải quyết khiếu nại, đồng thời hỗ trợ các bên thực hiện giải quyết tranh chấp cho từng trường hợp cụ thể; Trong thời hạn 48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại của Người dùng về những nội dung vi phạm Điều 8 Luật An ninh mạng, Nhà Cung Cấp thực hiện ngăn chặn, gỡ bỏ nội dung, dịch vụ vi phạm pháp luật. d) Các khiếu nại, tranh chấp không thể giải quyết được thông qua thương lượng, hòa giải sẽ được tiến hành tại Tòa án có thẩm quyền theo thủ tục tố tụng quy định bởi pháp luật Việt Nam. Điều 9. Chính sách thu thập, xử lý các thông tin cá nhân của Người sử dụng dịch vụ mạng xã hội 1. Nhà cung cấp đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân thu thập được trên website mạng xã hội là dựa trên cơ sở đăng nhập và khai báo của Người sử dụng. 2. Thông tin được thu thập trên mạng xã hội sẽ được sử dụng rộng khắp trên toàn bộ dịch vụ mạng xã hội mà Nhà cung cấp đang cung cấp cho Người sử dụng, đồng thời sẽ được sử dụng cho tất cả các mục đích trên mạng xã hội, để đảm bảo tối ưu hoá tính năng và hiệu quả của thông tin được sử dụng. 3. Nhà cung cấp sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do Người sử dụng đăng tải trên các hệ thống nội bộ của Nhà cung cấp trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Người sử dụng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập. 4. Nhà cung cấp không tiết lộ, chia sẻ, cho thuê, hoặc bán những thông tin cá nhân, thông tin riêng của Người sử dụng cho các tổ chức, cá nhân khác với bất kỳ mục đích nào trừ khi Người sử dụng đồng ý hoặc Nhà cung cấp nhận được yêu cầu cung cấp thông tin từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền. 5. Mục đích thu thập thông tin cá nhân: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm các mục đích sau: • Xác thực tài khoản người dùng; • Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng; • Gửi thông báo liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ; • Cải thiện trải nghiệm và nâng cao chất lượng dịch vụ. 6. Phạm vi sử dụng thông tin: Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ Nhà cung cấp để phục vụ các mục đích trên. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng, trừ khi pháp luật yêu cầu. 7. Thời gian lưu trữ thông tin: Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi: • Người dùng có yêu cầu hủy bỏ; • Hoặc chúng tôi chấm dứt cung cấp dịch vụ cho người dùng. 8. Những tổ chức/cá nhân có thể được tiếp cận thông tin cá nhân: • Bộ phận quản lý vận hành dịch vụ của Tổng công ty Truyền thông; • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật. 9. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin: • Tên đơn vị: Tổng Công ty Truyền thông – Chi nhánh Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam • Địa chỉ: Số 57 Huỳnh Thúc Kháng, Phường Láng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. • Hotline: 18001091 (miễn phí) 10. Cách thức liên lạc và yêu cầu xử lý dữ liệu: Người dùng có thể liên hệ qua hotline trên để: • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân; • Chỉnh sửa, cập nhật, hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân. 11. Công cụ để người sử dụng chỉnh sửa thông tin: Người sử dụng có thể: • Truy cập tài khoản cá nhân trên website/ứng dụng để chỉnh sửa trực tiếp; • Hoặc gửi yêu cầu qua Hotline để được hỗ trợ chỉnh sửa thông tin. 12. Cơ chế đồng ý rõ ràng khi thu thập thông tin cá nhân: Chúng tôi thiết lập cơ chế yêu cầu người dùng đồng ý rõ ràng bằng cách tích chọn/hành động xác nhận trước khi thu thập thông tin cá nhân, đồng thời chính sách này luôn được hiển thị tại thời điểm đăng ký hoặc trước khi sử dụng dịch vụ. 13. Cơ chế lựa chọn trước khi chia sẻ thông tin với bên thứ ba: Người sử dụng có quyền lựa chọn: • Cho phép hoặc từ chối việc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba; • Quyền này được thể hiện rõ ràng trên giao diện website/ứng dụng qua các chức năng bật/tắt đồng ý chia sẻ. Điều 10. Chính sách bảo mật thông tin của Người sử dụng dịch vụ mạng xã hội 1. Nhà cung cấp nỗ lực tối đa bảo mật các thông tin cá nhân, thông tin riêng của Người sử dụng khỏi sự truy cập trái phép. Tuy nhiên, Nhà cung cấp không đảm bảo, và không cam kết sẽ ngăn chặn được tất cả các truy cập, hoặc xâm nhập, sử dụng thông tin cá nhân trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của Nhà cung cấp. Do vậy, Nhà cung cấp sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc truy cập, xâm nhập, sử dụng thông tin trái phép vượt khỏi mức kiểm soát như trên. 2. Nhà cung cấp thực hiện biện pháp bảo mật thông tin cá nhân của Người sử dụng bằng cách: a) Giới hạn thông tin truy cập cá nhân; b) Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép; c) Xoá thông tin cá nhân của Người sử dụng khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của mạng xã hội. 3. Nếu Người sử dụng cho rằng bảo mật của mình bị xâm phạm hay xâm nhập do tình trạng không được đảm bảo bảo mật an toàn trên hệ thống bảo mật của mạng xã hội, Người sử dụng có thể liên hệ với Ban quản trị Mạng xã hội để phản ánh và được giải quyết vấn đề. 4. Nhà cung cấp có toàn quyền chủ động chỉnh sửa chính sách bảo mật thông tin trên mạng xã hội vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, hoặc theo quy định của pháp luật, nhằm đảm bảo hoạt động tối ưu của mạng xã hội, và đảm bảo nghĩa vụ tôn trọng pháp luật luôn được thực thi tuyệt đối. Mọi nội dung của chính sách bảo mật thông tin, và các sửa đổi, bổ sung đối với chính sách này sẽ luôn được cập nhật và công bố trên mạng xã hội, và sẽ được ghi ngày sửa đổi, cập nhật để Người sử dụng dịch vụ có thể nhận biết được nội dung mới nhất. Điều 11. Chính sách quyền riêng tư 1. Người sử dụng có quyền giữ bí mật và quyền quyết định tiết lộ thông tin của mình bao gồm thông tin cá nhân, thông tin riêng và các thông tin có liên quan khác được cung cấp, trao đổi trên mạng xã hội; đồng thời các thông tin trên của Người sử dụng sẽ được Nhà cung cấp bảo vệ khỏi sự truy cập, thu giữ, kiểm soát bất hợp pháp và chưa được phép của Người sử dụng trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. 2. Chỉ Người sử dụng có quyền truy cập (bao gồm tạo, xem, chỉnh sửa, xóa) và kiểm soát thông tin cá nhân, thông tin riêng và các thông tin có liên quan khác mà Người sử dụng cung cấp, chia sẻ, trao đổi trên mạng xã hội; đồng thời có quyền quyết định việc cho phép đối tượng nào được tìm kiếm, xem, chia sẻ, trao đổi về các thông tin trên của mình trên mạng xã hội. 3. Trường hợp Người sử dụng đăng ký sử dụng dịch vụ của bên thứ ba trên mạng xã hội, Người sử dụng đồng ý cung cấp thông tin cá nhân, thông tin riêng và các thông tin có liên quan khác cho bên thứ ba thì phải tự chịu trách nhiệm về sự bảo mật cho các thông tin mà mình cung cấp. Nhà cung cấp không có nghĩa vụ đảm bảo tính an toàn, riêng tư cho thông tin cá nhân của Người sử dụng trong trường hợp này. Điều 12. Sửa đổi và ngưng cung cấp dịch vụ trên trang mạng xã hội 1. Nhà cung cấp liên tục thay đổi và cải thiện dịch vụ mạng xã hội ngày một chất lượng hơn cho Người sử dụng. Do đó, Nhà cung cấp có thể, cho dù có hoặc không có thông báo, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp dịch vụ cho Người sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào. Người sử dụng đồng ý rằng Nhà cung cấp không có nghĩa vụ dưới bất kỳ hình thức nào đối với Người sử dụng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về việc điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ trên mạng xã hội. 2. Nhà cung cấp có thể, tùy từng trường hợp cụ thể và không cần báo trước, chấm dứt ngay lập tức điều kiện, điều khoản được thiết lập theo thoả thuận này và chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ mạng xã hội của Người sử dụng. Nguyên nhân của việc chấm dứt này bao gồm nhưng không giới hạn ở sự vi phạm hoặc vi phạm được dự liệu đối với thỏa thuận hoặc các hướng dẫn của chính quyền hoặc luật áp dụng khác; theo yêu cầu bởi việc thực thi pháp luật hoặc bởi các cơ quan có thẩm quyền khác; không tiếp tục hoặc thay đổi cơ bản đối với dịch vụ mạng xã hội; các vấn đề không mong muốn về kỹ thuật hoặc an ninh; tài khoản không hoạt động trong thời gian dài; Nhà cung cấp có cơ sở hợp lý để tin rằng Người sử dụng đang sử dụng hoặc dự định sử dụng dịch vụ mạng xã hội để tham gia các hoạt động lừa đảo hoặc bất hợp pháp; Người sử dụng không thanh toán các khoản phí dịch vụ nào mà Người sử dụng phải trả... Điều 13. Sửa đổi thỏa thuận Nhà cung cấp có thể (nhưng không là nghĩa vụ) sửa đổi nội dung thỏa thuận khi xét thấy cần thiết và phù hợp với quy định của pháp luật bất cứ lúc nào; đồng thời cung cấp cho Người sử dụng các thông báo, bao gồm cả các thông báo về các thay đổi liên quan tới Thỏa thuận thông qua thư điện tử, thư thông thường hoặc đăng trên mạng xã hội. Người sử dụng đồng ý rằng các thông báo bằng thư điện tử hoặc thư thường đó, và việc hiển thị thông báo và các đường liên kết tới các thông báo cho Người sử dụng trên mạng xã hội sẽ được coi là thông báo đầy đủ. Điều 14. Giới hạn và Miễn trách nhiệm pháp lý 1. Nhà cung cấp khẳng định, việc đăng tải nội dung, chia sẻ các thông tin trên mạng xã hội hoàn toàn xuất phát từ ý chí và quan điểm cá nhân của Người sử dụng. Nhà cung cấp tạo môi trường cho Người sử dụng giao lưu, chia sẻ thông tin với nhau nhưng không chịu trách nhiệm với bất cứ thông tin không đúng hoặc không chính xác nào trong các nội dung được đăng tải bởi Người sử dụng. 2. Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về hậu quả có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến những gì Người sử dụng thực hiện trên mạng xã hội. Người sử dụng có trách nhiệm đánh giá và chấp nhận tất cả các nguy cơ liên quan đến việc sử dụng bất kỳ nội dung nào trong bài viết hoặc bình luận bao gồm tính chính xác, độ hoàn thiện, hoặc mức độ hữu ích của các nội dung này. 3. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hành động, nội dung hoặc thông tin của Người sử dụng trên mạng xã hội, Người sử dụng đồng ý giữ cho Nhà cung cấp và các công ty mẹ, công ty con, các công ty liên kết và các công ty liên quan, các tổ chức liên kết, các viên chức, các đại diện, các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên của mạng xã hội, được miễn trừ trách nhiệm đối với các yêu cầu bồi thường, bao gồm các khoản phí luật sư hợp lý, của bất kỳ bên thứ ba nào. 4. Người sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý về tất cả các nội dung thông tin và hình ảnh, video clip được đăng trên mạng xã hội. Nhà cung cấp hoàn toàn không chịu trách nhiệm về những hành vi vi phạm pháp luật của nội dung tin đăng, hay các vi phạm về quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến nội dung, hình ảnh được đăng tải trên mạng xã hội. 5. Người sử dụng có hành vi vi phạm phải bồi thường, và bồi hoàn cho Nhà cung cấp toàn bộ các tổn thất, chi phí (bao gồm chi phí luật sư và tòa án, nếu có) mà Nhà cung cấp có thể đã phải gánh chịu do có hậu quả, tranh chấp phát sinh từ bất kỳ vi phạm nào được hình thành do hành vi, lỗi của Người sử dụng dịch vụ đó. 6. Nếu xảy ra bất kỳ khiếu nại, tranh chấp nào giữa Người sử dụng với người có chủ quyền liên quan đến nội dung đã đăng tải trên mạng xã hội thì Người sử dụng đó phải chủ động giải quyết, dàn xếp với người chủ quyền có liên quan, và tự chịu trách nhiệm trong việc giải quyết khiếu nại, và phải chịu trách nhiệm chi trả cho bất kỳ thiệt hại phát sinh do bản quyền, thương hiệu, và hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ, để đảm bảo hoạt động kinh doanh của Nhà cung cấp không bị ảnh hưởng. Điều 15. Điều khoản áp dụng Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ ngày Người sử dụng đồng ý sử dụng dịch vụ mạng xã hội CeeMe bằng cách hoàn thành việc đăng ký tài khoản trên mạng xã hội CeeMe và tham gia mạng xã hội CeeMe; làm cơ sở ràng buộc trách nhiệm của Người sử dụng với Nhà cung cấp; quy định các điều kiện mà Người sử dụng phải tuân thủ, và sẽ được áp dụng đối với tất cả các đối tượng là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ trên mạng xã hội. Điều 16. Điều khoản cam kết Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, cùng các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên mạng xã hội cam kết tuân thủ các quy định và các điều khoản trong thỏa thuận này. Mọi sự vi phạm thỏa thuận này đều sẽ phải chịu trách nhiệm trước Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam và pháp luật Việt Nam. Mọi thông tin liên lạc, trao đổi, xin gửi về: Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) Số điện thoại liên lạc: 024. 37722728 Email: bq.ktndvas@vnpt.vn Địa chỉ trụ sở chính: Số 57 Phố Huỳnh Thúc Kháng, Phường Láng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.